Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
af88 vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn suốt quá trình sử dụng — từ lúc đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất lệnh rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài trong quá trình xử lý.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống khớp tên chủ ví với thông tin tài khoản để ngăn giao dịch sai địa chỉ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong 30 ngày làm việc trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phản hồi trong 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi mật khẩu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản trên nền tảng.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp hoặc rút — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý chính thức tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong 72 giờ làm việc và hoàn tất xóa dữ liệu trong 30 ngày, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie giữ phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn khi truy cập trên điện thoại. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản của bạn không bị ảnh hưởng.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối chiếu khi cần xử lý tranh chấp hoặc xác minh lệnh rút. Nội dung giao dịch được mã hóa và không hiển thị cho nhân viên ngoài phạm vi xử lý yêu cầu.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng nền tảng được pháp luật địa phương cho phép. Bạn nên kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập trước khi sử dụng dịch vụ.